直播帶貨的虛火慢慢退去,真正的直播帶貨考驗才剛剛開始,農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨同樣如此。如果不想在跟風中落得一地雞毛,那還是要在實踐中變得越來越專業(yè)和更加精細。具體來看,有五個方面需要認真把握。
一、把好選品關(guān),核心在標準化
并不是所有農(nóng)產(chǎn)品都適合電商,這句話同樣適用于直播帶貨。目前來看,適合直播的農(nóng)產(chǎn)品首先要標準化,沒有標準化,就不是合格的網(wǎng)貨,也就難以做好農(nóng)產(chǎn)品電商。但現(xiàn)實是,農(nóng)產(chǎn)品還需要走很長的道路,才能從農(nóng)產(chǎn)品變?yōu)楹细竦纳唐罚購暮细竦纳唐纷優(yōu)楹细竦木W(wǎng)貨。但和當初的農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng)銷售一樣,參與直播的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體這方面意識并不強,做直播的網(wǎng)紅對此也認識不足,所以,經(jīng)常會出現(xiàn)直播做得越好,而退貨率越高,評價越差的情況。一些頭部網(wǎng)紅因為這一點,拒絕做農(nóng)產(chǎn)品特別是生鮮農(nóng)產(chǎn)品的直播,因為直播翻車的教訓(xùn)實在太深刻了。在此情況下,還是要從源頭上把控,從把貨碼齊開始。
二、把好價格關(guān),關(guān)鍵是不搞低價營銷
定價是賣貨的前提,而最低價往往是直播帶貨的鮮明標簽,動不動就全網(wǎng)最低價,讓消費品商家既愛又恨,也讓農(nóng)產(chǎn)品大呼傷不起?;仡櫄v史,電商是靠低價起家的,原因是去掉了中間環(huán)節(jié),節(jié)約了成本,終端價格會比線下低一些。但對農(nóng)產(chǎn)品而言,去中間化并不能降低多少成本,反而因為快遞包裝等增加了新的成本,出現(xiàn)了網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品實際并不便宜的現(xiàn)狀。特別是農(nóng)產(chǎn)品的溢價空間比較小,一般終端市場加價倍率約為3倍,而服裝等輕工業(yè)品卻可以達到8-10倍。如果參考高加價倍率的商品大幅度打折,將會嚴重擾亂整個農(nóng)產(chǎn)品正常的價格體系,不僅賠本賺吆喝,而且會導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)優(yōu)價難以實現(xiàn),這也是每年“雙11”農(nóng)產(chǎn)品往往缺席的根本原因。所以,農(nóng)產(chǎn)品直播可以給一定優(yōu)惠,但絕對不能給大幅度優(yōu)惠,這可能會導(dǎo)致得不償失,對此一定要慎重。
三、把好信譽關(guān),以誠信為生命
如果生意想長久,信譽就是生命,絕對不能搞渾水摸魚和一錘子買賣。一些直播的展現(xiàn)非常有場景感,擺放的農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)中選優(yōu),色香味齊全,再加上現(xiàn)場的品嘗表演和燒腦推銷,頓時催生了消費者的食欲和購買沖動。但下來之后的事情就不一定了,輕度的是魚龍混雜,大小不一,風味各異;嚴重的還有“李代桃僵”、掛羊頭賣狗肉的情況;更嚴重的,搞虛假的悲情營銷,催觀眾淚,賣殘次貨,賺不義錢。這些不規(guī)范不誠信的行為,雖然是少數(shù),但對整個農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨帶來了很不好的影響。既然能搞素顏直播,那么一定也能搞地頭的原生態(tài)直播,讓消費者知道真實的農(nóng)產(chǎn)品長什么樣,從說真話講實情開始,增進城鄉(xiāng)互信,才能讓消費者更好地接受。
四、把好機制關(guān),合作才能共贏
大部分的農(nóng)產(chǎn)品直播,帶貨主播都不是農(nóng)民,他們的角色相當于網(wǎng)絡(luò)推銷者,大量的生產(chǎn)和供應(yīng)任務(wù),還得交給農(nóng)民或者農(nóng)村的合作社、企業(yè),或者是專業(yè)的電商供應(yīng)鏈公司。這樣就牽扯到多個環(huán)節(jié),必須建立良好的利益聯(lián)結(jié)機制,直播帶貨才可以持續(xù)下去。如果給源頭的農(nóng)民壓價太低,那么一定是沒有好貨的;如果沒有給夠供應(yīng)鏈的成本,那么也會出現(xiàn)偷工減料,配送的效果可想而知。所以,涉及到直播帶貨的各個方面,要真正做到開誠布公、合理利益分成,才能行得穩(wěn)走得遠。
五、把好基礎(chǔ)關(guān),供應(yīng)鏈是最大考驗
許多時候搞直播的初衷是好的,活動效果也是好的,縣長現(xiàn)場代了言,明星也助了陣,宣傳報道也到位了,但最終卻出現(xiàn)播下龍種、收獲跳蚤的情況,讓一個好好的助農(nóng)直播最后砸了場子,讓領(lǐng)導(dǎo)干部也背上了新形式主義官僚主義的罵名。根本上還是供應(yīng)鏈方面應(yīng)對不足,比如說包裝方面的材質(zhì)不結(jié)實、大小不合適、內(nèi)襯不穩(wěn)定,對送達的效果產(chǎn)生影響;快遞公司的選擇失誤,影響了配送時效和終端品質(zhì);一些鮮活農(nóng)產(chǎn)品保鮮措施不到位,腐爛變質(zhì),等等。如果這些做不到位的話,就會出現(xiàn)地頭好好的農(nóng)產(chǎn)品,到城市的消費者那里已經(jīng)變成了殘次品,甚至是餐廚垃圾,這些教訓(xùn)是深刻的。
(二〇二〇年十月十七日夜語音寫就)