消費(fèi)扶貧成為當(dāng)前一個(gè)脫貧攻堅(jiān)幫扶工作的重要熱點(diǎn)，特別是與電商扶貧、廣告扶貧等緊密結(jié)合起來(lái)后，對(duì)促進(jìn)貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售、產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)和貧困主體發(fā)展能力提升有重要意義。2018年12月30日，國(guó)務(wù)院辦公廳專門印發(fā)《關(guān)于深入開展消費(fèi)扶貧助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的指導(dǎo)意見》，認(rèn)為消費(fèi)扶貧是社會(huì)各界通過(guò)消費(fèi)來(lái)自貧困地區(qū)和貧困人口的產(chǎn)品與服務(wù)，幫助貧困人口增收脫貧的一種扶貧方式，提出了17條具體意見，核心是推動(dòng)貧困地區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)融入全國(guó)大市場(chǎng)。從各地的實(shí)踐看，要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)扶貧，還需要處理好幾個(gè)關(guān)系。
一是處理好賣商品和賣服務(wù)的關(guān)系。消費(fèi)扶貧不僅可以賣出去貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品和特色商品，還有許多服務(wù)也可以銷售，最典型的就是鄉(xiāng)村旅游，這屬于旅游服務(wù)業(yè)，還有農(nóng)家樂(lè)屬于餐飲服務(wù)業(yè)，實(shí)際上都很受歡迎。目前還可以挖掘鄉(xiāng)村民宿、非物質(zhì)文化傳承等服務(wù)業(yè)形態(tài)。同時(shí)，貧困勞動(dòng)力的就業(yè)服務(wù)空間還比較大，加大就業(yè)用工扶貧，增加收入的潛力可以挖掘。
二是要處理好定向與非定向的關(guān)系。目前的消費(fèi)扶貧太依賴于定向關(guān)系，那么一旦脫貧攻堅(jiān)結(jié)束，這種幫扶結(jié)束之后怎么辦呢？所以，當(dāng)然要繼續(xù)依靠特定關(guān)系開展消費(fèi)扶貧，但更要積極開拓社會(huì)化的非特定關(guān)系市場(chǎng)銷售，這就牽扯到需要對(duì)品牌、供應(yīng)鏈、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)等方面進(jìn)行很好的打造，實(shí)現(xiàn)貧困地區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，然后要運(yùn)用好各種渠道吸引社會(huì)大眾參與。
三是要處理好商道與人道的關(guān)系。這個(gè)也是我的老觀點(diǎn)，我一直主張電商扶貧也包括消費(fèi)扶貧在內(nèi)，本質(zhì)上是“商”、是“消費(fèi)”，只是出于道義而來(lái)做扶貧工作，所以要基于商道行人道。如果商道不行，扶貧責(zé)任到也很難達(dá)到目標(biāo)，因?yàn)橐坏┴毨У貐^(qū)的農(nóng)產(chǎn)品不符合消費(fèi)要求，就很難持續(xù)。所以，就要按商業(yè)的邏輯來(lái)要求貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品，盡快實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、綠色化。而那種消費(fèi)著消費(fèi)者的同情心卻讓消費(fèi)者不滿意的悲情英雄注定是不長(zhǎng)久的。
四是要處理好的短期與長(zhǎng)期的關(guān)系。短期實(shí)現(xiàn)有什么賣什么，長(zhǎng)期來(lái)看肯定是需要什么再生產(chǎn)什么，不能老是滯銷了才找大家?guī)兔?，或者生產(chǎn)出品質(zhì)一般的東西讓大家同情式消費(fèi)。不能說(shuō)大家在扶貧、在幫你，然后我就老一套、老辦法、老樣子，那還是要聽聽大家的反映，運(yùn)用大數(shù)據(jù)調(diào)整一下生產(chǎn)，否則將來(lái)會(huì)很不妙。
五是要處理好賣服務(wù)和提供服務(wù)的關(guān)系。上面說(shuō)了賣服務(wù)的空間很大，但其實(shí)能不能把消費(fèi)扶貧做好，提供消費(fèi)扶貧方面的相關(guān)服務(wù)更是十分關(guān)鍵。比如說(shuō)現(xiàn)在貧困地區(qū)物流費(fèi)很高，快遞有一下沒(méi)一下，包裝的箱子挺貴還不規(guī)范，運(yùn)輸過(guò)程老破損。有的貧困主體想開個(gè)網(wǎng)店，不會(huì)裝修店鋪，寫不了文案；有的也想利用抖音直播推廣農(nóng)產(chǎn)品，半天入不了門，等等。這個(gè)時(shí)候就要考驗(yàn)政府的公共服務(wù)能力，要把公共服務(wù)抓上去，電商扶貧才能迅速發(fā)展，才能帶動(dòng)消費(fèi)扶貧轟轟烈烈。
六是坐等流量與主動(dòng)宣傳的關(guān)系。搞電商的長(zhǎng)期習(xí)慣于買流量，傳統(tǒng)的農(nóng)民在地頭等著客商來(lái)收購(gòu)，兩者在邏輯上是相似的。但是這些年流量費(fèi)越來(lái)越貴而效果越來(lái)越不如以前，這個(gè)就需要琢磨有什么不要錢的免費(fèi)宣傳工具。直播、短視頻正在風(fēng)口上，需要?jiǎng)訂T一批有志青年返回去，請(qǐng)進(jìn)一批老師現(xiàn)場(chǎng)手把手指導(dǎo)，真正把當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品推廣出去，讓綠水青山在網(wǎng)上變成金山銀山。
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