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黃碩:企業(yè)面試宜閑言少敘,聚焦職位本身
黃碩
2019年05月06日

“父母是什么職業(yè)”“什么時(shí)候要孩子”“購(gòu)房是用貸款還是全款”……正值春招,很多求職者表示在面試時(shí)常被問(wèn)及個(gè)人隱私,雖不想回答,但為了找工作又不得不說(shuō)?!豆と巳?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少求職者表示,找工作時(shí)完全沒(méi)有個(gè)人隱私可言,很多企業(yè)沒(méi)有“邊界意識(shí)”“問(wèn)得沒(méi)邊兒”。對(duì)此,有人力資源管理者表示,這是為了預(yù)估企業(yè)的用工成本,以確保招進(jìn)來(lái)的人高效工作。但法律人士認(rèn)為,用人單位無(wú)權(quán)向求職者提出與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題,而應(yīng)將考察重點(diǎn)放在工作能力上。(2019年4月30日 《工人日?qǐng)?bào)》)

面試給企業(yè)等單位和應(yīng)招者構(gòu)成了雙向互動(dòng)的契機(jī),能使公司和應(yīng)招者彼此做出選擇。企業(yè)用人單位屬于面試單位的主體、招聘方,面試是各種單位在選聘員工中普遍使用的方法,此種常用的招聘方式,企業(yè)在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用水平卻良莠不齊,問(wèn)題表現(xiàn)在面試實(shí)施過(guò)程不規(guī)范、侵犯?jìng)€(gè)人隱私、面試提問(wèn)的隨意性或任意性等,以至于給用人單位造成本不該有的損失甚至不必要的官司,典型的是面試中侵犯?jìng)€(gè)人隱私。

應(yīng)聘者在面試過(guò)程之中,時(shí)常遇到公司人力資源部門(mén)的人員試圖問(wèn)應(yīng)聘者有關(guān)個(gè)人隱私的問(wèn)題,比如說(shuō),"你有男朋友嗎?"、"你打算什么時(shí)候結(jié)婚?"、"結(jié)婚后計(jì)劃什么時(shí)間生孩子?"、"你的直系親屬和旁系親屬有多少?他們具體是做什么的?"等諸如此類刨根問(wèn)底的話題,有的感覺(jué)些許突兀,甚至無(wú)從說(shuō)起,弄得應(yīng)聘者搞不清人力部門(mén)招聘人員的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在哪兒。

在面試中打聽(tīng)求職者個(gè)人隱私的現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn),一些人力資源管理者說(shuō)些不著邊際的話,問(wèn)話內(nèi)容跟工作無(wú)具體聯(lián)系或關(guān)聯(lián)程度不大,不排除是為公司預(yù)估用工成本著想,來(lái)個(gè)360度問(wèn)話,但是,最終顯現(xiàn)的效果是對(duì)求職者個(gè)人形成了心理上的困擾。因此,人力資源行業(yè)內(nèi)對(duì)于面試官招聘言行的規(guī)范越細(xì)化,越有益于保護(hù)求職應(yīng)聘人員在個(gè)人隱私方面的權(quán)益。

企業(yè)面試應(yīng)聘者也是有其對(duì)應(yīng)的行業(yè)規(guī)范的。面試官雖然有主動(dòng)權(quán),居于強(qiáng)勢(shì)地位,那也不能想怎么來(lái)就怎么來(lái),作為提問(wèn)的人其頭腦里得有清醒的認(rèn)識(shí),具體而言,在法律方面,面試的問(wèn)題不要逾越法律的準(zhǔn)繩。

用人單位隨著性子,滿足其“好奇心”,口無(wú)遮攔地對(duì)待求職者,任意問(wèn)東問(wèn)西;與之對(duì)應(yīng)的是求職者疲于應(yīng)付。理論上,人力部門(mén)人員與應(yīng)聘者二者的關(guān)系本是對(duì)等的,雙方以坦誠(chéng)的態(tài)度與對(duì)方進(jìn)行善意交流,在相互尊重、理解的基礎(chǔ)上,謀求對(duì)工作崗位認(rèn)知的共同之處,這其中包括工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、所執(zhí)行的職務(wù)、職權(quán)、責(zé)任、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等。

如果人資系統(tǒng)人員問(wèn)了與工作完全無(wú)關(guān)且非法涉及個(gè)人隱私的問(wèn)題,容易給應(yīng)聘者留下不良印象,還有可能對(duì)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)或人才市場(chǎng)的聲譽(yù)造成影響,更有甚者會(huì)對(duì)應(yīng)聘單位在面試時(shí)侵犯其個(gè)人隱私的情況提起訴訟。總之,由于言語(yǔ)上故意或非故意的疏忽所導(dǎo)致不好的效應(yīng)的后續(xù)發(fā)酵,對(duì)用人單位而言不是什么光彩的事情。

筆者認(rèn)為,面試官在應(yīng)聘者身上的好奇心不應(yīng)該是無(wú)限的,而應(yīng)是有限度的。當(dāng)然,面試的用人單位處在主動(dòng)的位置上,而被面試的求職者則在多數(shù)情況下處于被動(dòng)狀態(tài),面對(duì)面試官的提問(wèn)大多時(shí)候只能有問(wèn)必答?!澳X洞大開(kāi)”需有節(jié)制和自我約束,懂得哪里是分水嶺,什么該問(wèn),什么不該問(wèn),對(duì)這方面的把握可理解為,有關(guān)工作本身的事情多問(wèn)無(wú)妨,涉及個(gè)人隱私的題外話宜閑言少敘。

其實(shí),求職者在面試過(guò)程中,當(dāng)被問(wèn)到隱私信息而不愿回答時(shí),可婉轉(zhuǎn)地避開(kāi)不愿回答的問(wèn)題,這方面的主動(dòng)權(quán)在應(yīng)聘者手中。積極一點(diǎn)的求職者心存疑慮的話,可現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教提問(wèn)的企業(yè)人員,搞清楚提及個(gè)人隱私的初衷為何。

【責(zé)任編輯:許聃】