最近商業(yè)經(jīng)濟(jì)圈最大的新聞可能就是寶潔這個曾經(jīng)的商業(yè)巨無霸退市了，我們耳熟能詳?shù)娘h柔、海飛絲等一系列快消品牌都是這個公司的杰作。但是現(xiàn)在，它離開了巴黎股票交易所。最近為曾經(jīng)的巨無霸唱挽歌，寶潔不是唯一的，還有曾經(jīng)的IT巨頭戴爾。
不知道還有沒有人能記得起，2014年的中央經(jīng)濟(jì)工作會就提出，模仿型排浪式消費階段基本結(jié)束,個性化、多樣化消費漸成主流。寶潔恰恰就是傳統(tǒng)工業(yè)時代最適應(yīng)模仿型排浪式消費的典型，那個時候中國居民收入剛剛解決溫飽，外來洋品牌一統(tǒng)天下，大家以用著流行的消費品為榮，也穿著流行的服飾一起上街。今天，改革開放已經(jīng)過去了40年，中國早已不是改革開放初期的中國，正在大踏步進(jìn)入中高收入國家行列，消費已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，個性化、定制化正在全面興起，其中最為典型的就是對傳統(tǒng)那種刻板的制式的大規(guī)模生產(chǎn)的工業(yè)品的拋棄。
如果說在傳統(tǒng)年代，我們的居民還無法突破渠道的限制，必須從傳統(tǒng)商超體系購買占領(lǐng)著渠道的那些工業(yè)化產(chǎn)品，那么今天的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)空前賦予消費者選擇的權(quán)利，一個新流行的消費品很有可能是在網(wǎng)上爆發(fā)的，而不是電視廣告引發(fā)的，像近幾年的網(wǎng)紅食品黃桃罐頭等。即使暫時不能改變，網(wǎng)上的大數(shù)據(jù)也在表達(dá)著消費者無聲的抗議，于是敏銳的企業(yè)家主動迎合消費者內(nèi)心的渴望，大量開發(fā)新的個性化產(chǎn)品。制造始終是傳統(tǒng)企業(yè)的強(qiáng)項，只是它們一貫高傲的姿態(tài)輸給了消費趨勢的轉(zhuǎn)變?？赡芤婚_始并不顯眼，但最終卻一個一個的涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)就是這樣蠶食著傳統(tǒng)商業(yè)體系的天下，到今天已經(jīng)蔚為壯觀。
以洗發(fā)水為例，不知從何時起，網(wǎng)上的年輕人開始爭相購買無硅油產(chǎn)品，這讓傳統(tǒng)的洗發(fā)產(chǎn)品顯得十分尷尬。更要命的是，90后、00后已經(jīng)踏上消費者主力通道，他們更加的自我，更加的藐視那些工業(yè)化時代積攢起來的格式化品牌，一切以我為主，以我的感覺為主張，沒有了改革開放初期中國人的自卑感，天生就在一個富庶的年代，自信、自我，不以流行的大品牌為榮，而是以自我的感覺來選擇。無硅油產(chǎn)品在網(wǎng)上火了還只是冰山一角，喜茶、喪茶這樣古怪的東西也在網(wǎng)上流行了，無印良品、名創(chuàng)優(yōu)品之類的品質(zhì)消費悄然崛起。特別是電商的高度發(fā)達(dá)、社交網(wǎng)絡(luò)的空間滲透，讓那些依賴于傳統(tǒng)渠道的跨國企業(yè)也束手無策。寶潔并不是一個孤單的案例，曾經(jīng)不可一世的快消品巨頭們，似乎都遇到了空前的危機(jī)，康師傅的銷量停滯了，娃哈哈的業(yè)績在下滑，匯源果汁也遇到瓶頸。與此同時，江小白酒、三只松鼠零食等新零售品牌崛起，IP、新奇口味、網(wǎng)紅食品如雨后春筍般涌現(xiàn)。據(jù)京東的研究報告，一直給人印象的是年輕人才更喜愛購買IP、新奇口味食品，而36-45歲的中青年人群也對這一類食品頗有好感，喜新厭舊是人們的一貫消費心理，更何況是這個富庶的年代。
也就是在這個時候，我們才能更加地感覺到什么叫消費升級，什么叫個性化，什么叫C2B，什么叫供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。變化總是在無聲無息中發(fā)生，敏銳的人可以感覺到，愚鈍的商家卻在觀望中錯失一次又一次的機(jī)遇。即使在互聯(lián)網(wǎng)上，那些僅僅是把工廠現(xiàn)有產(chǎn)品搬到網(wǎng)上的傳統(tǒng)電商，也已經(jīng)成為被革命的對象，不得不進(jìn)一步了解消費者在想什么，想要什么，不再是將那些工業(yè)品簡單的改一包裝，然后再輔之以導(dǎo)流等各種手段，就可以賣出去。這些和寶潔當(dāng)年壟斷電視廣告，瘋狂的砸向觀眾，試圖占領(lǐng)他們的心智一樣，都是傳統(tǒng)的做法。目前為新消費趨勢改變最快的恐怕是服裝行業(yè)了，從單款大批量生產(chǎn)逐級分銷，到小量多批、快速翻單的柔性化生產(chǎn)，直至依托人工智能的在線定制，悄然間已經(jīng)改變了許多。
歸結(jié)起來講，隨著民收入水平的增加，消費心理的變化，加上互聯(lián)網(wǎng)和社交工具帶來的影響、年輕一代的登場，讓整個消費的趨勢加速改變了，無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是電商，都必須正視這一正在發(fā)生的變化并積極適應(yīng)，畢竟適者生存是這個世界不變的法則。
（二〇一九年三月十三日夜手機(jī)語音寫就）
