作者：黃碩
泰國(guó)旅游和體育部次長(zhǎng)蓬帕努20日否認(rèn)當(dāng)?shù)孛襟w有關(guān)泰國(guó)將減免中國(guó)游客簽證費(fèi)的報(bào)道，表示泰方暫不考慮以降價(jià)方式吸引游客。蓬帕努說，泰國(guó)政府將強(qiáng)化安全措施，以贏回中國(guó)游客對(duì)泰國(guó)旅游安全的信心。（2018年8月20日 新華社）
中國(guó)與泰國(guó)是近鄰，旅游、經(jīng)貿(mào)、文化、教育等領(lǐng)域交往日益深入，促進(jìn)了兩國(guó)民眾之間的交流與溝通。人員走動(dòng)頻繁，互動(dòng)熱絡(luò)，如同“串親戚”，這給雙方旅游及其上下游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)形成了良好氛圍，各自獨(dú)特的旅游資源和文化推動(dòng)著旅游市場(chǎng)的持續(xù)升溫。
今年6月初，筆者前往泰國(guó)首都曼谷小住幾日。在參觀泰國(guó)博仁大學(xué)的體育館時(shí)，筆者一走進(jìn)館內(nèi)，就看到了寫有“中泰一家親”的中文橫幅，內(nèi)心頓感溫暖，心中不禁感慨：“中泰一家親”不只是一句口號(hào)，而是在兩國(guó)各領(lǐng)域交往過程中實(shí)實(shí)在在處出來的真情實(shí)意的體現(xiàn)。
旅游業(yè)是人與人交往的直接受益產(chǎn)業(yè)之一，是泰國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。?guó)際貨幣基金組織（IMF）的數(shù)據(jù)顯示，2017年，旅游業(yè)收入占泰國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的10.6%。
據(jù)媒體報(bào)道，泰國(guó)旅游和體育部次長(zhǎng)蓬帕努曾表示，在數(shù)量和創(chuàng)收金額上對(duì)泰國(guó)旅游業(yè)貢獻(xiàn)最大的是中國(guó)游客。相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)字所反映出的情況是，2017年赴泰旅游的外國(guó)游客超過3500萬人次，相當(dāng)于泰國(guó)人口的一半以上，為泰國(guó)旅游業(yè)創(chuàng)收超過1.82萬億泰銖（約合人民幣3660億元）。在外國(guó)游客中，中國(guó)游客量超過980萬人次，占比最高。中國(guó)游客為泰國(guó)帶來超過5200億泰銖（約合人民幣1047億元）的收入。
在今年1月的時(shí)候，泰國(guó)觀光與體育部旅游廳廳長(zhǎng)阿喃（當(dāng)?shù)貢r(shí)間2018年1月22日）表示，目前有大量國(guó)內(nèi)外游客前往泰國(guó)各個(gè)景點(diǎn)觀光，導(dǎo)致自然環(huán)境沒有足夠的時(shí)間恢復(fù)，景區(qū)內(nèi)的公共服務(wù)設(shè)施損壞速度加快。泰國(guó)政府部門已經(jīng)意識(shí)到發(fā)展、復(fù)蘇全國(guó)旅游景區(qū)的重要性。
為吸引更多中國(guó)游客來泰國(guó)觀光，泰國(guó)政府決定在國(guó)內(nèi)5個(gè)主要機(jī)場(chǎng)開放中國(guó)入境旅客專用通關(guān)走道，希望今年中國(guó)赴泰旅客能一舉突破1000萬人。本月初，泰國(guó)國(guó)家移民局、旅游警察局（當(dāng)?shù)貢r(shí)間2018年8月3日晚間）在曼谷素萬那普國(guó)際機(jī)場(chǎng)舉辦聯(lián)合記者會(huì)對(duì)外宣布這一消息，并當(dāng)場(chǎng)檢查機(jī)場(chǎng)內(nèi)中國(guó)入境旅客專用通關(guān)走道是否已建置到位。
中國(guó)入境旅客專用通關(guān)走道的設(shè)置，凸顯了泰國(guó)方面對(duì)中國(guó)旅客的重視，增進(jìn)了筆者對(duì)于“中泰一家親”的理解?，F(xiàn)如今，泰國(guó)旅游業(yè)的主要市場(chǎng)在中國(guó)，為了改善旅游安全環(huán)境，泰國(guó)此前已經(jīng)做了不少努力。早在1959年，泰國(guó)就成立了專門的旅游業(yè)促進(jìn)機(jī)構(gòu)，并推動(dòng)了一系列旅游相關(guān)立法，在東南亞國(guó)家中曾被認(rèn)為“具有前瞻性”。上個(gè)月月初，泰國(guó)觀光與體育部部長(zhǎng)威拉薩（當(dāng)?shù)貢r(shí)間2018年7月2日）透露，國(guó)家旅游政策草案修訂委員會(huì)正在研究增加向外籍游客收取費(fèi)用，用于購(gòu)買安全保險(xiǎn)。
即便是這樣，游客數(shù)量的上升給當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)帶來了一定的壓力，景區(qū)的接待設(shè)施、條件與赴泰游客人數(shù)還未十分匹配，旅游安全問題也隨之被放大?？焖侔l(fā)展的旅游業(yè)吸引著資金的進(jìn)入，泰國(guó)本地以及外國(guó)參與旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人多了起來，增加了行業(yè)管理的難度。
泰國(guó)旅游景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)尚存在完善的余地。在市場(chǎng)秩序方面，中泰兩國(guó)聯(lián)手針對(duì)旅游欺詐行為進(jìn)行處理，加強(qiáng)對(duì)旅行社的監(jiān)管，要求旅行社在合同中細(xì)化并標(biāo)明主要項(xiàng)目的費(fèi)用，例如住宿、門票、交通等環(huán)節(jié)，同時(shí)明確旅游過程中購(gòu)物的時(shí)間及次數(shù)，或可使游客玩得愈加明白、舒心。
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