文/耿彪
曾經(jīng)的分答風(fēng)光無限，上線短短幾個月的時間便迅速得到上億的融資，但是在短暫火爆之后便迅速進(jìn)入寒冬期，現(xiàn)在的分答已經(jīng)處于不慍不火的狀態(tài)，再也不復(fù)昔日的輝煌。后來，知乎等平臺也相繼推出了付費問答頻道，不過和分答的處境并無二致。那么，付費知識問答還有未來嗎？它如何突破現(xiàn)在的這個瓶頸？
從商業(yè)的角度來講，每一個商業(yè)產(chǎn)品都是以其使用價值最大化為目標(biāo)，不斷深化產(chǎn)品，同時積累用戶，形成一個商業(yè)交易閉環(huán)，為行業(yè)提供源源不斷的資金流、信息流、用戶流，保證行業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。
知識付費模式的興起并非是分答的首創(chuàng)，在此前不少小說平臺便已經(jīng)開始進(jìn)行了摸索，月票、單章節(jié)購買等模式，當(dāng)時的付費主要是通過和運營商合作的使用手機(jī)話費來支付，只是現(xiàn)在的支付方式更便捷。后來酷狗率先于2015年底推出了自媒體付費專欄名為“百花”，但是卻因為當(dāng)時的用戶對于付費閱讀模式并不認(rèn)可，而沒有能持續(xù)運行下去。
付費知識內(nèi)容市場依然有很大的運營空間
知識內(nèi)容平臺也是逐利的，就連曾經(jīng)不食人間煙火的豆瓣也開始商業(yè)化，推出了豆瓣時間，并開始推行海外IPO計劃。而今越來越多的用戶愿意為知識內(nèi)容付費，只是平臺的運作模式要合理，要符合用戶的期待。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示自2015年到2016年以來，知識付費模式的認(rèn)可度從原先的26%增長至70%，其中80、90后青年為主要群體，占比達(dá)到90%以上，這也與他們當(dāng)下的處境有關(guān)系。這一群體目前的年齡在二十多歲到三十多歲之間，正是積累工作經(jīng)驗的時候，其中有63%以上的用戶表示付費內(nèi)容多是用來提升個人的軟實力，為職位晉升提供支撐。
截止2017年3月份，知識付費市場可估算的經(jīng)濟(jì)規(guī)模大約在100到150億左右，2016年可付費用戶群體達(dá)到了5000萬的水平，按照平均每人每年消費為1000元的水平，這些人可以產(chǎn)生500億的市場效應(yīng)，所以，在不斷擴(kuò)大用戶規(guī)模的同時，促進(jìn)其年消費水平也是行業(yè)要持續(xù)推進(jìn)的。
知識付費最關(guān)鍵的點在于內(nèi)容生產(chǎn)者
付費問答僅僅是知識付費行業(yè)的一個分支，屬于一個垂直業(yè)務(wù)。分答則是果殼網(wǎng)旗下的一個項目，在2015年果殼網(wǎng)便已經(jīng)推出可一對一的專家付費咨詢平臺“在行”，后來16年年中推出分答在短短的幾天內(nèi)便火爆了網(wǎng)絡(luò)圈。其背后除了當(dāng)時娛樂圈行業(yè)正在升溫，不少明星大V的加入為平臺增粉無數(shù)，而且其一分鐘的付費問答、一元偷聽的模式在行業(yè)內(nèi)是首創(chuàng)，激起了用戶們的獵奇心理，只是這樣的模式不適合長期的業(yè)務(wù)發(fā)展，很快就冷下來了。
從整體行業(yè)的發(fā)展預(yù)期來看，知識付費是未來的發(fā)展方向，但是平臺的發(fā)展模式還處在進(jìn)一步的摸索之中，無論是分答還是值乎，其中最關(guān)鍵的點還是內(nèi)容的生產(chǎn)者，也就是所謂的權(quán)威的專家、行業(yè)領(lǐng)袖等，平臺需要他們保持足夠的活躍度，為平臺產(chǎn)生源源不斷的內(nèi)容。
之前今日頭條簽約知乎大V引發(fā)了行業(yè)的深思，大V們也需要掙錢的，利用金錢來擴(kuò)充內(nèi)容生產(chǎn)者大軍的行為雖然被認(rèn)為有點黑，但是你情我愿的事情不存在誰對誰錯，商業(yè)競爭的使然。而現(xiàn)在仔細(xì)想一下就會發(fā)現(xiàn)，今日頭條的做法雖然激進(jìn)，但是卻很有效，不僅為平臺新增了大量的專家、權(quán)威人士，還能打擊競爭對手平臺，提升自己平臺的商業(yè)價值。
現(xiàn)在的分答們要做的是如何擴(kuò)大平臺的內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊，并為用戶提供解決實際問題的內(nèi)容，這才是付費問答平臺要實現(xiàn)的社會價值。
付費問答需要深耕垂直行業(yè)業(yè)務(wù)，尋找新的增長點
付費問答模式可以有多種表現(xiàn)形式，類似于值乎的Live、做語音專題也是很好地形式，通過平臺的影響力聚集一批有能力、有能量的明星創(chuàng)作者，為他們提供更好的服務(wù)，促進(jìn)平臺內(nèi)內(nèi)容的流通，分享、傳播。此外，平臺還要及時尋找新的增長點。
1、設(shè)置答主等級，死磕精品內(nèi)容
目前的付費問答降低了進(jìn)入門檻，讓每個人都能成為問答服務(wù)的受益者，但是平臺的權(quán)威性就被降低了。問答對象太多，選擇誰來提問就成了問題，一些選擇恐懼癥患者可能就更麻煩了。所以，平臺可以選擇設(shè)置不同的等級或者為大V、專家們設(shè)置特殊的標(biāo)記，給予更多的曝光機(jī)會，在用戶進(jìn)行相關(guān)問題的提問時便可以優(yōu)先進(jìn)行推薦。
其二，將精品的內(nèi)容進(jìn)行分類總結(jié)，以專題的形式為用戶進(jìn)行推送。上線智能算法，根據(jù)用戶的瀏覽有痕跡進(jìn)行實時的內(nèi)容推薦，急用戶之所急，使得平臺更加人性化、智能化。
2、打造平臺IP，發(fā)掘周邊衍生品
付費問答平臺在本質(zhì)上與直播平臺是有很多相似之處的，只不過一個傳播的是視頻信息，一個傳播的是語音、文字信息。直播平臺可以有IP，付費問答平臺自然也可以有。以語音、文字內(nèi)容為噱頭打造平臺的IP，培養(yǎng)意見領(lǐng)袖，不僅為平臺增加了曝光率，還能提升平臺的影響力。
利用平臺的衍生力，將周邊產(chǎn)品融入大平臺之中，為用戶提供多重購物選擇，也為平臺未來成為聚合體而提供一定的基礎(chǔ)支撐，進(jìn)一步提升平臺的盈利能力。
筆者認(rèn)為付費問答平臺依然有很大的發(fā)展空間，如今用戶將大多數(shù)時間消耗在上網(wǎng)，碎片化時間有很大的運作機(jī)會。分答們在深耕自身平臺，發(fā)展業(yè)務(wù)，提升用戶量的同時，還要積極進(jìn)行周邊衍生品的發(fā)掘，利用好一切可利用的資源，時刻準(zhǔn)備好等待行業(yè)的爆發(fā)。
（本文僅代表作者觀點，與本網(wǎng)無關(guān)。）
