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耿彪:電商物流的最后三公里是眾包物流?
耿彪
2016年04月22日

眾包物流如今再次成為電商的新寵,尤其是阿里和京東這兩個(gè)大戶,分別針對(duì)餓了么和達(dá)達(dá)物流進(jìn)行了投資整合。眾包物流雖然在市場(chǎng)中出現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)之勢(shì),迎來(lái)新的格局。但是即使是受到了追捧,其未來(lái)的發(fā)展之勢(shì)以及對(duì)于企業(yè)的發(fā)展中起到的作用還有諸多的未知數(shù),但是其凸顯的價(jià)值是毋庸置疑的。

在這里有必要向大家解釋一下眾包物流。眾包物流就是類似于餓了么的配送模式,將業(yè)務(wù)包出去,只要是愿意做的并且有能力的都可以參與進(jìn)來(lái)。也就是說(shuō),外賣小哥可以使臨時(shí)的,也可以是專職的,都是可以來(lái)進(jìn)行配送服務(wù)的。所謂的眾包也是由此而來(lái)。

那么,在O2O時(shí)代來(lái)臨之后,眾包物流還能有多少生存空間?

說(shuō)起來(lái)眾包物流其實(shí)生存空間一直受到巨頭們的排擠,那些小企業(yè)一無(wú)背景,二無(wú)太多的技術(shù)支持,很難在這樣的環(huán)境中能生存下來(lái)。達(dá)達(dá)物流就是其中被京東看好的一個(gè),而歸屬京東之后將專門為京東到家實(shí)行服務(wù),完善其O2O到家服務(wù)的最后一段距離。

其實(shí)說(shuō)起來(lái),餓了么、百度外賣等都是利用眾包的模式進(jìn)行的配送,他們組建的配送大軍與專車模式也有異曲同工之妙。都是可以招募服務(wù)人員,同時(shí)為服務(wù)人員提供服務(wù)薪酬的模式。作為可以到家的物流,原有的三通一達(dá)只是局限于本身的快遞業(yè)務(wù),無(wú)法兼顧線下的服務(wù),這樣就給這些眾包物流們留有一線生機(jī),但是,畢竟主動(dòng)權(quán)不在自己的手上,而眾包物流們又不是沒(méi)有都有達(dá)達(dá)那么幸運(yùn),所以,眾包物流的未來(lái)仍然令人擔(dān)憂。

餓了么融合了口碑的業(yè)務(wù),京東到家有下放的達(dá)達(dá)物流,這些事例都在說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,基于到家服務(wù)特別是O2O們自己已經(jīng)沒(méi)有能力建立起到家的物流體系,所以只能借助于外力來(lái)進(jìn)行擴(kuò)張,同時(shí)來(lái)組建標(biāo)配的服務(wù)系統(tǒng)。在共享經(jīng)濟(jì)下的58到家、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、百度等多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均嘗試或布局過(guò)眾包物流,但卻還沒(méi)有哪家真正做成功了。這就是問(wèn)題的所在,眾多巨頭們對(duì)于眾包物流的依賴也是眾包物流存在的理由。

電商物流的最后三公里就是眾包物流的嗎?不見(jiàn)得。從眾包物流的模式上來(lái)看,監(jiān)管問(wèn)題依然是最主要的問(wèn)題,所以,搭建起來(lái)的系統(tǒng)是第一步,如何將眾包服務(wù)賣出去是第二步,第三步也是最重要的一步是如何將眾包的理念持續(xù)下去,所以管理的問(wèn)題就被拋了出來(lái),也是眾多業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的問(wèn)題。

此外,如果快遞業(yè)務(wù)拓展到到家服務(wù),那么眾包物流的生存空間還有多少,這也是眾包物流們需要考慮的問(wèn)題。因?yàn)榭爝f業(yè)雖然龐大,但是到家服務(wù)也是最重要的一塊蛋糕,三通一達(dá)如果反應(yīng)過(guò)來(lái)快速抽手打造到家業(yè)務(wù)的話眾包物流們還有沒(méi)招架之力?

筆者認(rèn)為對(duì)于眾包物流來(lái)說(shuō)有機(jī)遇也有挑戰(zhàn),只有不斷壯大自己才能從容應(yīng)對(duì)一切突發(fā)的未知問(wèn)題,所以,未來(lái)的路要怎么走還是未知數(shù)。不過(guò)像餓了么、達(dá)達(dá)等已經(jīng)有巨頭背景的眾包物流配送的企業(yè)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)相比其他眾包物流還是要好一點(diǎn)的。能否作為電商最后三公里的物流而存活下來(lái)將會(huì)是眾包物流要直面的殘酷的問(wèn)題。

【責(zé)任編輯:管理員】
科技專欄作者,專注企業(yè)實(shí)戰(zhàn)電商轉(zhuǎn)型。