淘寶近日消息稱要隱藏商家的商品詳情頁(yè)交易記錄，這個(gè)交易記錄里包含了用戶的淘寶ID，購(gòu)買商品詳情等信息。官方聲明此舉是為了保護(hù)商家的數(shù)據(jù)安全，銷量依然會(huì)展示出來(lái)。面對(duì)這一改變，我們不禁揣測(cè)淘寶此舉是會(huì)為了防止刷單嗎？
商戶入駐淘寶之后刷單已經(jīng)成為初期升級(jí)的必經(jīng)之路，對(duì)于新店沒(méi)有多少流量，沒(méi)有交易，如果不進(jìn)行刷單，店鋪等級(jí)升級(jí)將會(huì)很緩慢，甚至一些節(jié)假日的促銷活動(dòng)也會(huì)因?yàn)榈燃?jí)受到限制而無(wú)法參與。面對(duì)巨量級(jí)的淘寶商家，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈，刷單已成為運(yùn)營(yíng)淘寶店最基本的手段。
淘寶成立十幾年來(lái)，已經(jīng)逐漸發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)商品交易平臺(tái)中的巨無(wú)霸。平臺(tái)注冊(cè)用戶超5億，日活躍人數(shù)在百分之二十以上。面對(duì)這次改動(dòng)，有商家透露，目前的交易訂單主要在移動(dòng)端產(chǎn)生，而移動(dòng)端本身就沒(méi)有交易記錄的頁(yè)面，所以隱藏成交記錄對(duì)于商家來(lái)說(shuō)基本沒(méi)有什么影響。
1、用戶更多關(guān)注的是商家商品的價(jià)格以及已購(gòu)買商品用戶的評(píng)價(jià)
在淘寶購(gòu)物，商戶的產(chǎn)品怎么樣，價(jià)格又如何？用戶更關(guān)注的是產(chǎn)品的用戶評(píng)價(jià)怎么樣。一些用戶一看評(píng)價(jià)就能知道哪些是刷單的評(píng)價(jià)，哪些是正真的用戶評(píng)價(jià)。當(dāng)然，也有可能會(huì)有一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意評(píng)價(jià)。根據(jù)評(píng)價(jià)好壞來(lái)購(gòu)買商品是用戶逛淘寶的一項(xiàng)技能了。
2、商戶刷單不只是為了數(shù)據(jù)
淘寶店家初期刷單，但是，做大之后刷單也是普遍存在的，又有哪個(gè)店鋪覺(jué)得等級(jí)高點(diǎn)不好呢？刷單已經(jīng)是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的事業(yè)了。而淘寶要想改變這個(gè)形狀，就要從改變用戶購(gòu)買習(xí)慣，改變店鋪的經(jīng)營(yíng)手段做起。這不是一兩天的事情，而刷單也不肯能完全避免。
那么，淘寶的這一舉措意義何在呢？既然沒(méi)有影響那么何必又把這一功能項(xiàng)去掉呢？
某平臺(tái)發(fā)布了一項(xiàng)投票，標(biāo)題是“淘寶新招能否阻止刷單”？平臺(tái)投票結(jié)果是有百分之八十八的用戶認(rèn)為此舉不能很好地遏制刷單。隱藏交易記錄從根本上不會(huì)對(duì)淘寶的推薦機(jī)制以及各種等級(jí)限制做出任何效果，刷單仍會(huì)是小店鋪初期升級(jí)的必要手段。
另外，淘寶交易記錄將會(huì)顯示用戶的部分信息，而這些信息極有可能被不發(fā)分子用來(lái)進(jìn)行詐騙，現(xiàn)在很多騙子就是查看淘寶拍下ID騙取詳細(xì)地址電話信息等做詐騙活動(dòng)的，正是因?yàn)楹枚噘I家信息被展示才造成了信息泄露和垃圾短信騷擾。所以，隱藏該記錄也是淘寶平臺(tái)為了用戶的利益著想。
3、那么如何防止刷單呢？
首先，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制要做調(diào)整。淘寶平臺(tái)正式有一套基于銷量排名的機(jī)制，銷量好的店鋪排名會(huì)更靠前。再加上一些付費(fèi)推廣排名，簡(jiǎn)直可以說(shuō)是一個(gè)交易帝國(guó)了。由此而產(chǎn)生的由來(lái)已久的刷單行為要想遏制就要從根本點(diǎn)出發(fā)，在推薦機(jī)制上作文章。誠(chéng)然銷量是店鋪的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，但是并不是唯一標(biāo)準(zhǔn)，例如商戶的評(píng)價(jià)，互動(dòng)程度以及店鋪的更新頻率，平臺(tái)要給予真正用心經(jīng)營(yíng)的商家一個(gè)回報(bào)。
其次，加強(qiáng)商戶的監(jiān)督與管理，多做培訓(xùn)，從觀念上改變刷單。只有商戶刷單沒(méi)有多大的效果和意義之后，刷單行為也自然會(huì)慢慢變少。用戶的購(gòu)買行為習(xí)慣也能慢慢糾正過(guò)來(lái)。
淘寶此舉對(duì)于整個(gè)平臺(tái)來(lái)說(shuō)不痛不癢，但是我們不得不想想為什么淘寶在這個(gè)時(shí)候推出隱藏淘寶交易數(shù)據(jù)？難道真的是為了遏制刷單嗎？誠(chéng)然，平臺(tái)對(duì)于刷單這種惡性行為一直持反對(duì)態(tài)度，但是此舉很有可能是淘寶和天貓為了徹底打破刷單潛規(guī)則所走的的第一步，日后極有可能陸續(xù)會(huì)有組合策略推出來(lái)徹底治理刷單問(wèn)題。嚴(yán)格規(guī)范平臺(tái)行為，保護(hù)商家的利益，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)。
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