夜深人靜，突想起白天在專賣店看上的一件戶外用品，打開電腦上網(wǎng)搜索，從挑選、咨詢、訂購(gòu)到網(wǎng)上支付也就半個(gè)多鐘頭的時(shí)間。第二天下午下班前，網(wǎng)購(gòu)貨物送到。相信這是很多人生活的重要組成部分：足不出戶，便可享受網(wǎng)購(gòu)的便捷。
網(wǎng)店，就是不打烊的商鋪。
廣西東興市，東南瀕臨北部灣，西面與越南接壤，是中國(guó)與東盟唯一海陸相連的口岸城市。自中國(guó)-東盟自由貿(mào)易區(qū)建立以來(lái)，中越貿(mào)易熱度不斷上升，東興市與越南北方最大的經(jīng)濟(jì)特區(qū)芒街市隔河相望，東興口岸通過(guò)中越北侖河大橋與越南芒街口岸相連，是通往東盟最便捷的陸路通道歷來(lái)為我國(guó)邊貿(mào)重鎮(zhèn)，發(fā)展邊貿(mào)區(qū)位優(yōu)勢(shì)日益顯著。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，東興試水跨境電子商務(wù)，傳統(tǒng)的邊貿(mào)正悄然發(fā)生著變化。
主營(yíng)越南紅木工藝制品的麥穗冰是東興本地人，2002年在"淘寶"站點(diǎn)注冊(cè)網(wǎng)店，是東興電商圈里的"老江湖"了，他親身經(jīng)歷了東興由傳統(tǒng)邊貿(mào)到與現(xiàn)代電子商務(wù)融合并存的轉(zhuǎn)型過(guò)程。
麥穗冰一邊在網(wǎng)上做生意一邊還得照看身邊的孩子。
他的"麥紅木工藝品店"在東興市電子產(chǎn)業(yè)園二樓一間不足20平米的隔擋內(nèi)。店內(nèi)一側(cè)的陳列柜上擺滿了大大小小各種從越南進(jìn)貨過(guò)來(lái)的紅木工藝品。麥穗冰一邊忙著與客戶在網(wǎng)上做生意，一邊還不時(shí)照看著身邊的孩子。他的電腦旁有一把磨得十分光亮的紅木大算盤，當(dāng)?shù)亟?jīng)商的人有個(gè)講究：每天撥一下算盤珠子，寓意精打細(xì)算，日進(jìn)斗金，這真不愧是具有中國(guó)特色的電子商務(wù)。
典型的電子商務(wù)環(huán)境。
前幾年，在東興做邊貿(mào)，一般都是從擺地?cái)傋銎?，連貨幣兌換也是在"地?cái)傘y行"上完成的。"在2000年左右我做的是越南食品生意，進(jìn)貨通常要親自跑到越南那邊去，一來(lái)一去花上好幾個(gè)小時(shí)，把貨帶回來(lái)賣給來(lái)東興的游客?；蛘呔椭苯訌脑侥线吤袷种匈I，但往往貨源不足，很是無(wú)奈，掙的真是汗水錢。"
說(shuō)話間，他拿起桌上一把貝殼制成的小咖啡勺說(shuō)，"如今大不相同了，你看這是越南廠家送來(lái)的手工藝品樣版，如果客戶滿意，直接在電腦上下單，貨物就會(huì)通過(guò)‘快巴’直達(dá)東興，的確方便快捷省勁了許多。"
麥穗冰的小弟兄正在包裝即將發(fā)出的工藝品。
電子商務(wù)在改變邊貿(mào)交易方式的同時(shí)，也深刻影響著一批來(lái)東興創(chuàng)業(yè)的年輕人，他們都是被邊貿(mào)蘊(yùn)含的巨大商機(jī)所吸引，從全國(guó)各地來(lái)到東興"淘金"。
在東興市"電子商務(wù)協(xié)會(huì)"的辦公室里，協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)梁周華告訴了我們一組數(shù)據(jù)，"如今東興14萬(wàn)人口中,就有1.3萬(wàn)電子商務(wù)從業(yè)人員，其中80%以上是年輕人"。
東興市"電子商務(wù)協(xié)會(huì)"秘書長(zhǎng)梁周華在介紹東興電商的情況。
湛江"90"后男孩林宇就是在東興淘到人生第一桶金的典型代表之一。
"我沒有實(shí)體店鋪，全靠在網(wǎng)上銷售。因?yàn)閷?shí)體店鋪的輻射范圍有限，而網(wǎng)上沒有地域限制，我從越南采購(gòu)香料，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷往全國(guó)各地"。林宇如是說(shuō)。
我們簡(jiǎn)直不敢相信眼前這位個(gè)頭不高，說(shuō)話稚氣尚未盡褪的"90"后男孩已是東興一家擁有自主品牌的公司老板，在淘寶網(wǎng)上同時(shí)經(jīng)營(yíng)著四家網(wǎng)店，主營(yíng)的都是越南沉香。
"90后"電商老板林宇在介紹公司業(yè)務(wù)。
林宇的公司租賃在一棟七層的民居小樓里，剛進(jìn)門就看見地上堆放著待發(fā)貨的紙箱將房間地面占去大半。兩個(gè)小伙兒相對(duì)而立，頭也不抬地打著包，扯得膠帶刺啦作響，快遞員正上門來(lái)取貨。緊貼墻面的貨架上醒目地排列著各式各樣的沉香，有切片、切絲、粉末……貨架前一名越南籍女工坐在案前將香料片切絲，捋順，裝入玻璃小瓶中。
沉香片和沉香絲。
正在包裝發(fā)往全國(guó)各地的商品。
"我們從越南采購(gòu)香料后，就在這里一樓簡(jiǎn)單加工，經(jīng)過(guò)切片、切絲、包裝、打包后寄出。每天平均要處理200多單，遇上"雙十一"這類促銷日，訂單就會(huì)暴漲，我們和圓通速遞簽了協(xié)議，按每件5元計(jì)算，下午六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。"林宇邊說(shuō)邊帶我們上樓，二樓是他的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)部門，只見兩名客服人員緊盯著電腦，正專注于回答著"親們"的問題。
"淘寶旺旺"發(fā)出的"叮咚"聲不絕于耳。據(jù)林宇介紹，他的團(tuán)隊(duì)有十幾號(hào)人，大部分都是他從家鄉(xiāng)帶來(lái)的"小兄弟"，也都是90后，他們各自分工不同，每個(gè)人都自覺努力地做著自己的工作。
客服人員神情專注地進(jìn)行答復(fù)來(lái)自客戶的咨詢。
"我是下午1點(diǎn)半到晚上11點(diǎn)半在線，最忙的時(shí)候一天要和100多人進(jìn)行對(duì)話，連上廁所的時(shí)間都沒有。"客服盯著電腦前閃動(dòng)的對(duì)話框，邊回答著我們的問題。談話中我們了解到這位"90后"的客服，大學(xué)時(shí)主修機(jī)械工程，為什么做起客服了呢？他認(rèn)為電子商務(wù)是新興產(chǎn)業(yè)，拼的是創(chuàng)意，而客服的工作不是機(jī)械地問和答，是一種更加人性化的營(yíng)銷模式。
年輕人是電商的主力軍。
"我2009年開始做電商，接到的第一單生意大概是200元，當(dāng)時(shí)的喜悅之情至今難忘。幾年過(guò)來(lái)，我們現(xiàn)在每月平均交易額已經(jīng)達(dá)到60萬(wàn)"林宇自豪地說(shuō)，他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)改變著人們的消費(fèi)模式，這是大勢(shì)所趨。"盡管近幾年電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，但我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展很有信心，我們會(huì)努力在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣方面不斷創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)。"
據(jù)了解，2014年?yáng)|興電子商務(wù)全年?duì)I業(yè)額約為7億元左右，入圍阿里巴巴發(fā)布的"中國(guó)電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)縣"名單。林宇的事例，是東興電商成功開辟邊境貿(mào)易"第二戰(zhàn)場(chǎng)"的一個(gè)縮影。
"東興是創(chuàng)業(yè)的天堂。"梁周華總結(jié)說(shuō)。首先，越南進(jìn)口商品比如越南食品和紅木制品極富有當(dāng)?shù)靥厣?，市?chǎng)需求較高。其次是創(chuàng)業(yè)成本低。根據(jù)從2008年開始實(shí)施的邊民互市政策，邊民通過(guò)互市貿(mào)易進(jìn)口的生活用品，每人每日價(jià)值在人民幣8000元以下將免征進(jìn)口關(guān)稅，這有利于邊民低價(jià)拿到越南貨源。
至于來(lái)東興創(chuàng)業(yè)做電商需要哪些條件，梁周華說(shuō)"只要你有一顆創(chuàng)業(yè)的心，一臺(tái)電腦，兩三個(gè)月的生活費(fèi)就足夠了。"
任何新生事物的出現(xiàn)，都伴隨著出現(xiàn)一些與之相對(duì)應(yīng)矛盾。東興的電子商務(wù)在發(fā)展中也存在著亟待解決的問題。麥穗冰話語(yǔ)中帶著焦慮："現(xiàn)在最大的問題是缺少人才，尤其是美工、擅長(zhǎng)攝影、制圖和版面設(shè)計(jì)方面的人才。目前招聘這樣的員工太困難了，我認(rèn)為，廣西急需建立一個(gè)專門培養(yǎng)電子商務(wù)人才的基地，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。"我們看到，麥穗冰不僅做著客服業(yè)務(wù)，他還親自動(dòng)手在攝影棚里為新進(jìn)的貨物拍攝樣品圖片。他感慨地說(shuō)，沒有人手，這些都得自己動(dòng)手才行。
麥穗冰在自己的攝影棚里拍攝商品圖片。
科技與人才的作用是相互的。是互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展改變了邊貿(mào)交易的形式，推動(dòng)了傳統(tǒng)邊貿(mào)的蝶變，而人才對(duì)新興產(chǎn)業(yè)源源不斷的加入也在逐步改變著它發(fā)展的方向。電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)，為邊貿(mào)繁榮注入了活力，那么，人才則必將成為保持邊貿(mào)持久繁榮的不竭動(dòng)力。
2014年9月，在夏季達(dá)沃斯論壇上，李克強(qiáng)總理發(fā)出"大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新"的號(hào)召。他提出，要在960萬(wàn)平方公里土地上掀起"大眾創(chuàng)業(yè)""草根創(chuàng)業(yè)"的新浪潮，形成"萬(wàn)眾創(chuàng)新""人人創(chuàng)新"的新態(tài)勢(shì)。東興的電子商務(wù)的興起和發(fā)展正是對(duì)李總理的這一號(hào)召有力的詮釋和踐行。（文圖：火炎）
關(guān)于作者：火炎，中國(guó)日?qǐng)?bào)駐廣西記者站站長(zhǎng)。
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