亞馬遜困惑著人們。其是美國一家最具雄心壯志的公司，也是盈利最多的主要科技公司，這些事都是出于同樣地原因。圖片來源：拉爾夫·D·弗萊索/路透社
杰夫·貝索斯（Jeff Benzos）的“銷售一切”戰(zhàn)略需要大量的現(xiàn)金，每一美元(有時(shí)更多)都花在無盡的全球基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目上，以應(yīng)對(duì)在線零售行的野蠻競技場。野蠻人帶來野蠻；亞馬遜在其尋求接管世界時(shí)，讓每個(gè)人以及它的顧客因?yàn)樗麄兊囊靶U行徑而出名。這是一個(gè)對(duì)消費(fèi)者友好的公司，而不友好的競爭對(duì)手、供應(yīng)商，甚至是員工。
《新共和》(New Republic)雜志編輯富蘭克林·福爾（Franklin Foer）將亞馬遜看作一個(gè)壟斷企業(yè)。如果放大他的視野，他會(huì)看到它為了生存在這樣一個(gè)巨頭叢生的世界里爭斗：沃爾瑪?shù)氖兄党^亞馬遜1000億美元，阿里巴巴——中國的亞馬遜+易趣網(wǎng)——實(shí)現(xiàn)了全球最大的IPO。這個(gè)世界里并不存在壟斷。
亞馬遜在出版領(lǐng)域的壟斷地位是另一回事。福爾稱其掌控圖書市場的40%份額。
不過，如果亞馬遜是一“尾巴壟斷企業(yè)”，那么“壟斷”一詞就沒有意義。甚至在除去天然氣、食物、飲料、建筑材料等行業(yè)，電子商務(wù)的比例也不到美國零售的10%。亞馬遜的份額不到美國零售的20%。綜合來看，我們在談?wù)撘患艺瓶厥袌龇蓊~不到1%的無盈利企業(yè)。
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這不象是一家壟斷企業(yè)的樣子。
如果總銷售額的1%屬于壟斷，那么市場上會(huì)有眾多令人驚訝的壟斷企業(yè)。擁有2.5%智能手機(jī)銷售份額的Windows Phone也會(huì)與壟斷沾邊。擁有碳酸飲料銷量的2.9%，那么全美飲料公司（National Beverage）——沙士達(dá)山和純先生的生產(chǎn)商正壟斷美國軟飲料行業(yè)。如果要阻止亞馬遜，那么就必須阻止物沙士達(dá)山蘇打水（Shasta Soda）。
諷刺的是，在同一天，《新共和》雜志發(fā)表了一篇有關(guān)亞馬遜的封面文章，《華爾街日報(bào)》報(bào)道稱，貝佐斯是在曼哈頓開實(shí)體店與實(shí)體產(chǎn)業(yè)競爭，并認(rèn)為這是一種破壞。
為什么亞馬遜要開一家實(shí)體店？因?yàn)槟鞘侨藗冑I東西的地方。從電子商務(wù)的便利性來說，零售業(yè)仍是流動(dòng)的人類瀏覽貨架和打折貨柜，將物品帶到收銀臺(tái)，然后大包小包地走出商店大門。
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消費(fèi)者喜歡商店
福爾的文章中最有趣的一部分是他承認(rèn)，不論怎么樣，亞馬遜是一個(gè)壟斷企業(yè)（其實(shí)不是）或一家美國零售業(yè)內(nèi)的主要公司（事實(shí)他是），而消費(fèi)者則是負(fù)責(zé)喂飽它。
在面對(duì)如何處理亞馬遜時(shí)，首先，我們必須認(rèn)識(shí)到我們自己是同謀。我們都受折扣的誘惑，每月自動(dòng)送遞尿布、免費(fèi)“超級(jí)電影”，禮品包裝，免費(fèi)兩天貨運(yùn)，鞋或書或豆或廁紙的購買力用在同一個(gè)地方。不過，這已超出了誘惑，的確如此?，F(xiàn)在，我們期盼這類的便利，好像它是與生俱來的權(quán)利。這已進(jìn)入我們有關(guān)如何對(duì)待消費(fèi)者的觀念里。
這里有更為深刻的道理：作為消費(fèi)者，更糟糕的是我們工人階層，數(shù)字資本主義的便利性的邪惡誘惑力讓我們的生活更美好。從亞馬遜購買尿布，這會(huì)讓人在道義在與倉庫員工工作的環(huán)境是同謀嗎?訂閱Amazon Prime呢?亞馬遜擁有信用卡嗎?
這是一些很難回答的問題，但它們與亞馬遜的神話般的壟斷地位沒有關(guān)系。如果美國政府認(rèn)為倉庫工人應(yīng)該得到更高的工資和更好的條件，我們不用通過美國司法部的反壟斷小組來使之得到改善。我們可以通過新的法律。不要問消費(fèi)者會(huì)抵制一筆實(shí)惠的買賣。
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